İade ve İptal
Son güncelleme: Mayıs 2026
Genel bakış
Teslimattan sonra dijital para iade edilmez. Bu politika iade koşullarını açıklar.
Teslimat öncesi tam iade
Teslimat başlamadıysa sipariş numarasıyla tam iade talep edebilirsiniz.
Teslimat devam ediyor
Koordinasyon başladıysa duruma göre değerlendirilir. Kısmi iade mümkün.
Tamamlanan siparişler
Teslimat onaylandıktan sonra genelde iade yok; kanıtlanmış hata hariç.
İade yapılmayan durumlar
- Müşterinin yanlış karakter/sunucu bilgisi
- Yayıncı banları
- Müşteri teslimat için ulaşılamaz
- Destekle görüşmeden chargeback
İade talebi
- {email} veya canlı destek ile sipariş no.
- Sorunu ve ekran görüntülerini iletin.
- İş günlerinde 24 saat içinde yanıt.