İade ve İptal

Genel bakış

Bu İade ve İptal Politikası, SageGameCenter (https://www.sagegamecenter.com) üzerinden satın alınan tüm dijital oyun parası ve ilgili ürünler için geçerlidir. Ürünlerimiz dijital olarak teslim edildiğinden ve oyun içinde tüketildiğinden fiziksel iade kuralları geçerli değildir. Sipariş vermeden önce dikkatlice okuyun.

Teslimat öncesi tam iade

Teslimat başlamadıysa Discord, WhatsApp, Telegram veya support@sagegamecenter.com üzerinden destek ekibimize sipariş numaranızla ulaşarak tam iade talep edebilirsiniz. İadeler genellikle 3–5 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine işlenir.

Sipariş iptali

Teslimat koordinasyonu başlamadan siparişi iptal edebilirsiniz. Teslimat temsilcimiz sizinle iletişime geçtikten veya oyuna giriş yaptıktan sonra iptal mümkün olmayabilir; kısmi iade değerlendirilebilir.

Teslimat devam ediyor

Teslimat koordinasyonu başladıktan sonra iadeler duruma göre değerlendirilir. Siparişinizin yalnızca bir kısmı teslim edildiyse, teslim edilmeyen kısım için kısmi iade yapılabilir.

Tamamlanan siparişler

Başarılı oyun içi teslimat ve onayınızdan sonra genellikle iade yapılmaz. Yanlış sunucu, yanlış miktar veya ödeme yapılmasına rağmen teslim edilmemesi durumunda — 48 saat içinde kanıtla iletişime geçmeniz halinde istisna uygulanabilir.

Mükerrer veya hatalı siparişler

Yanlışlıkla mükerrer sipariş verdiyseniz veya yanlış ürün seçtiyseniz teslimat başlamadan hemen destekle iletişime geçin. Mümkünse iptal veya düzeltme yapılır.

İade yapılmayan durumlar

• Müşterinin verdiği yanlış karakter, sunucu, realm veya taraf bilgisi
• Yayıncı banları, askıya almalar veya trade kısıtlamaları
• Müşteri oyun içi trade için ulaşılamaz ve 24 saat içinde yeniden planlama yapılmaz
• Destekle görüşmeden chargeback veya ödeme itirazı
• Başarılı teslimattan sonra fikir değişikliği

İade işlem süresi

Onaylanan iadeler 3–5 iş günü içinde işlenir. Paranın hesabınızda görünmesi bankanıza bağlıdır ve ek 5–10 iş günü sürebilir. İadeler yalnızca orijinal ödeme yöntemine yapılır.

İade talebi

• {email} veya Discord, WhatsApp, Telegram ile sipariş numaranızı iletin.
• Sorunu açıkça anlatın; varsa ekran görüntüsü veya sohbet kaydı ekleyin.
• İş günlerinde 24 saat içinde yanıt veririz. Karmaşık vakalar 48 saate kadar sürebilir.

İade soruları için iletişim

Burada kapsanmayan iade soruları için support@sagegamecenter.com adresinden destek ekibimize ulaşın. Tüm anlaşmazlıkları adil ve hızlı çözmeyi hedefliyoruz. Bu politika Şartlar ve Gizlilik Politikası ile birlikte okunmalıdır.