Zwroty i reklamacje

Przegląd

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich zakupów cyfrowej waluty gry w SageGameCenter (https://www.sagegamecenter.com). Produkty są dostarczane cyfrowo i zużywane w grze — nie obowiązują zasady zwrotu towarów fizycznych. Przeczytaj przed zamówieniem.

Pełny zwrot przed dostawą

Jeśli dostawa nie ruszyła — pełny zwrot przez support (Discord, WhatsApp, Telegram, support@sagegamecenter.com) z numerem zamówienia. Realizacja zwykle w 3–5 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

Anulowanie zamówienia

Anulowanie możliwe przed rozpoczęciem koordynacji dostawy. Po kontakcie agenta lub logowaniu w grze anulowanie może być niemożliwe — możliwy częściowy zwrot.

Dostawa w toku

Po rozpoczęciu koordynacji — indywidualnie. Przy częściowej dostawie — częściowy zwrot za niedostarczoną część. Kontakt ze wsparciem z numerem zamówienia.

Zrealizowane zamówienia

Po udanej dostawie w grze zwrot zwykle niemożliwy. Wyjątki: zły serwer, zła kwota, brak dostawy mimo płatności — kontakt w 48 h z dowodami.

Duplikaty lub błędne zamówienia

Przy przypadkowej duplikacji lub złym produkcie — natychmiast support przed dostawą. Anulowanie lub korekta gdzie możliwe. Po dostawie obu — zasady zrealizowanych zamówień.

Bez zwrotu

• Błędna postać, serwer, realm lub frakcja od klienta
• Bany wydawcy, zawieszenia lub ograniczenia handlu
• Klient niedostępny przy trade bez przełożenia w 24 h
• Chargeback lub spór bez wcześniejszego kontaktu ze wsparciem
• Zmiana zdania po udanej dostawie

Czas realizacji zwrotu

Zatwierdzone zwroty w 3–5 dni roboczych. Wpływ na konto zależy od banku — dodatkowe 5–10 dni. Zwrot tylko na pierwotną metodę płatności.

Jak poprosić o zwrot

• Kontakt {email} lub Discord, WhatsApp, Telegram z numerem zamówienia.
• Opisz problem i dołącz zrzuty ekranu lub logi czatu.
• Odpowiedź w 24 h w dni robocze. Złożone sprawy do 48 h.

Kontakt w sprawie zwrotów

Pytania o zwroty: support@sagegamecenter.com. Rozwiązujemy spory sprawiedliwie i szybko. Czytaj razem z regulaminem i polityką prywatności.