Zwroty i reklamacje
Ostatnia aktualizacja: maj 2026
Przegląd
Waluta cyfrowa nie podlega zwrotowi po dostawie w grze. Polityka wyjaśnia, kiedy możliwy jest zwrot.
Pełny zwrot przed dostawą
Jeśli dostawa nie ruszyła — pełny zwrot przez support z numerem zamówienia.
Dostawa w toku
Po rozpoczęciu koordynacji — indywidualnie. Możliwy częściowy zwrot.
Zrealizowane zamówienia
Po udanej transakcji zwrot zwykle niemożliwy, chyba że nasz błąd.
Bez zwrotu
- Błędna postać lub serwer od klienta
- Bany lub ograniczenia wydawcy
- Klient niedostępny bez przełożenia terminu
- Chargeback bez kontaktu ze supportem
Jak poprosić o zwrot
- Kontakt {email} z numerem zamówienia.
- Opisz problem i dołącz zrzuty ekranu.
- Odpowiedź w 24 h w dni robocze.