Política de privacidad

Introducción

SageGameCenter (https://www.sagegamecenter.com) respeta su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos al visitar el sitio, crear una cuenta, realizar un pedido o contactar soporte — y cómo los usamos, almacenamos y protegemos.

Quiénes somos

SageGameCenter opera la tienda en https://www.sagegamecenter.com. Consultas de privacidad: support@sagegamecenter.com. Somos el responsable del tratamiento de datos en este sitio.

Datos que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para operar la tienda, procesar pedidos y ofrecer soporte. Según su interacción, esto puede incluir:

• Correo electrónico y nombre (al registrarse)
• Detalles del pedido: productos, cantidades, precios, estado de pago, notas
• Datos de entrega en el juego: personaje, servidor/reino, facción, plataforma
• Mensajes de soporte por Discord, WhatsApp, Telegram, correo o teléfono
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origen
• Datos de cookies y analítica descritos en la sección Cookies

Uso de su información

Usamos datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y entregar pedidos de moneda de juego
• Soporte al cliente y actualizaciones de pedido
• Gestión de su cuenta e historial de pedidos
• Prevenir fraude, abuso y transacciones no autorizadas
• Mejorar el sitio, el checkout y los servicios
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables

No vendemos sus datos personales a terceros. No usamos su información para marketing no relacionado sin su consentimiento.

Base legal

Según el RGPD, procesamos datos con base en: (a) ejecución del contrato; (b) intereses legítimos — prevención de fraude y seguridad; (c) obligación legal; (d) consentimiento — comunicaciones opcionales o cookies no esenciales.

Compartir con terceros

Compartimos datos solo con proveedores de confianza — procesadores de pago, hosting, correo, analítica. Cada uno procesa datos solo para su servicio y bajo obligaciones de confidencialidad.

Seguridad de pagos

Pagos mediante pasarelas seguras de terceros. No almacenamos números completos de tarjeta, CVV ni credenciales de pago. El checkout usa cifrado SSL/TLS.

Cookies y analítica

Usamos cookies esenciales para sesión, idioma/moneda e inicio de sesión. Google Analytics u similar ayuda a entender el uso. Los datos son agregados.

Puede desactivar o eliminar cookies en su navegador. Desactivar cookies esenciales puede afectar el checkout y la cuenta.

Conservación de datos

Conservamos datos de pedidos y cuenta mientras sea necesario para pedidos, soporte, disputas y obligaciones legales. Mensajes de soporte por un período razonable. Eliminamos o anonimizamos datos innecesarios.

Eliminación de datos: correo a support@sagegamecenter.com con e-mail de cuenta y detalles del pedido. Respuesta en plazo razonable; retención legal posible.

Transferencias internacionales

Los proveedores pueden procesar datos en otros países. Usamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar.

Medidas de seguridad

Medidas técnicas y organizativas: conexiones cifradas (HTTPS/SSL), controles de acceso, hosting seguro. Ningún sistema online es 100% seguro.

Privacidad de menores

SageGameCenter no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de 16 a sabiendas. Contacto: support@sagegamecenter.com.

Sus derechos

Según su ubicación, puede acceder, corregir, eliminar, restringir o portar datos, y oponerse a cierto procesamiento. Contacto: support@sagegamecenter.com. Queja ante la autoridad de protección de datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha "Última actualización" indica la última revisión. El uso continuado implica aceptación.